-
-
-
-
-
WeChat
-
WhatsApp
Полностью защищенный планшет F110 от Getac: Безостановочно в постоянной эксплуатации в Primus AG
2026-09-22
«Многие из наших клиентов доверяют нашей компании десятилетиями. Мы считаем своим долгом в любое время обеспечивать им максимально возможное качество обслуживания. Уже только по этой причине мы бы снова и снова выбирали полностью защищенный планшет F110 от Getac: с его помощью нам удалось значительно оптимизировать наше сервисное предложение».
Штефан Меер
Руководитель сервисной службы Primus
Getac F110
Полностью защищенный планшет
Primus AG, как ведущий поставщик решений по пожарной защите, обеспечивает надежное использование своих систем пожаротушения с помощью полностью защищенных планшетов F110.
/ Проблема /
Однажды установленное пожарное оборудование, такое как системы пожаротушения или гидранты, часто ждет годами, прежде чем оно потребуется; (к счастью). Однако последствия неработоспособности оборудования в чрезвычайной ситуации невозможно вообразить. Чтобы этого не допустить, команда сервисного обслуживания Primus ежедневно находится в разъездах ради своих клиентов: они проверяют и обслуживают пожарное оборудование в помещениях и на улице в любую погоду, будь то холод, снег, дождь или сильная жара. Для эффективного и тщательного выполнения всех задач с использованием мобильного ERP-решения требуется прочное и надежное мобильное устройство.
/ Решение /
В общей сложности 72 устройства F110 постоянно используются в Primus. С помощью полностью защищенного планшета и специального ERP-программного обеспечения техники сервисной службы Primus выполняют свои разнообразные задачи в области превентивной пожарной защиты максимально быстро и надежно.
/ Преимущества /
Теперь Primus располагает безопасным и удобным защищенным компьютерным решением. Длительное время работы устройств от батареи позволяет полевому персоналу Primus работать без перерывов; планшеты F110 надежно выдерживают экстремальные температуры, а также пыль, влажность, падения и удары, где бы они ни использовались. Клиенты Primus высоко ценят высокую надежность услуг и точную документацию по обслуживанию, которая доступна в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
/ Проблема /
Уже более 85 лет Primus AG является одним из ведущих поставщиков комплексных систем пожарной защиты в Швейцарии, располагая клиентской базой, насчитывающей несколько сотен организаций. Для обеспечения максимальной безопасности своих клиентов компания охватывает все потребности в пожаротушении: от индивидуального консультирования и продажи решений по пожарной защите до комплексного обслуживания для проверки и технического обслуживания на месте, а также предложений по обучению.
С примерно 40 офисными сотрудниками и 90 мобильными сервисными техниками Primus гарантирует, что все системы пожарной защиты находятся в идеальном состоянии после технического обслуживания или сервисного ремонта. Primus всегда в курсе сложных, быстро меняющихся норм и подробно консультирует своих клиентов по оптимальным вариантам пожарной защиты. Все клиенты Primus поэтому всегда защищены — особенно в случае страхового случая, если что-то произойдет. Все услуги, ремонт и техническое обслуживание могут быть точно задокументированы компанией Primus.
Для действительной документации и бесперебойного сотрудничества с архитекторами, руководителями строительства, монтажниками и управляющими объектами Primus AG должна иметь возможность полагаться на новейшие, надежные технологии. Именно поэтому после тщательного тестирования — включая испытания в холодильной камере для проверки холодостойкости — компания оснастила свой персонал полностью защищенными планшетами Getac F110.
/ Решение /
Задачи, возникающие в работе сервисной службы Primus, требуют
прочных и надежных планшетов, рассчитанных на постоянное использование в течение пяти-шести лет. В то же время устройства должны работать под управлением Windows, чтобы можно было использовать мобильное ERP-решение. Используя планшеты Getac, Primus выполнила эти и все остальные критерии отбора.
Разнообразная клиентская база Primus AG включает компании из практически всех секторов (военные, телекоммуникации, промышленность, включая химические и фармацевтические компании и автозаправочные станции, а также секторы люксовых товаров, такие как производители часов), а также частных лиц. Primus также тесно сотрудничает с архитекторами, специализированными проектировщиками, управляющими компаниями недвижимости и генеральными подрядчиками. Чтобы клиенты Primus AG могли всегда полагаться на свои высококачественные устройства и оборудование, их сервисные бригады круглый год находятся на предприятиях для обслуживания устройств пожарной защиты Primus в соответствии с нормами.
«Наша задача — превентивная пожарная защита. Это означает предотвращение пожаров или ущерба от огня на ранней стадии с помощью технических систем. Это открывает широкий спектр задач для полевого персонала», — поясняет Штефан Меер.
Например, помимо проверки и технического обслуживания огнетушителей в соответствии с нормами, сюда также входит защита компьютерных систем в серверных помещениях. Чтобы предотвратить перегрев серверов, температуру в помещениях и датчики дыма необходимо постоянно проверять. В случае перегрева выделяется CO2, и пожарная опасность устраняется путем лишения помещения кислорода.
Primus приобрела полностью защищенный планшет у партнера Getac — компании ET Schweiz Consulting GmbH, которая проконсультировала при выборе устройства.
В настоящее время 73 устройства F110 постоянно используются в Primus. Процессы обслуживания в компании были оцифрованы еще в 2012 году и с тех пор поддерживаются защищенными планшетами.
Такая высокая стабильность является особенно важным фактором для Primus, поскольку задержки и ошибки должны быть исключены любой ценой в столь чувствительной области, как пожарная защита.
Теперь, помимо безопасного технического обслуживания и сервисного обслуживания, проводится полная документация выполненных работ; подтверждение чего является незаменимым для Primus и ее клиентов.
F110 впечатляет своим компактным форматом, удобным сенсорным экраном и большей мощностью.
Кроме того, каждая поломка устройства означает, что сервисной службе приходится отменять встречи. С планшетами Getac компания Primus получает практически бесперебойные процессы в техническом обслуживании.
Планшеты Getac F110 используются сервисной службой Primus не только для технического обслуживания и сервисных работ. Часто требуется быстро заказать запчасти или новое оборудование, что также выполняется на месте напрямую через устройство. После завершения работ заказчик подтверждает приемку выполненных работ и ставит подпись цифровым пером на сенсорном экране F110. Выставление счетов происходит быстро и безошибочно благодаря автоматической передаче данных в ERP-систему.
/ Преимущества /
С планшетом F110 техники сервисной службы Primus всегда имеют все данные под рукой и могут всегда полагаться на свое устройство. Мобильное ERP-решение Primus может продолжать использоваться на планшете под управлением Windows. F110 обеспечивает бесперебойную работу и стабильную функциональность даже в неблагоприятных условиях.
Кроме того, высокая простота использования и быстрая вычислительная мощность полностью защищенного планшета F110 были очень хорошо восприняты командой. Благодаря высокой надежности планшетов Primus нужно держать на складе лишь небольшое количество запасных устройств; это означает, что административные усилия по процедурам гарантийного обслуживания минимальны.
Таким образом, F110 убедил Primus AG своей новейшей технологией, прочной конструкцией для использования в экстремальных условиях, а также высокими стандартами сертификации. То же самое относится к первоклассному сервису Getac и его лидирующей в отрасли гарантии. До сих пор этот сервис использовался только для устранения незначительных повреждений в повседневном использовании. Все устройства были возвращены в эксплуатацию в очень короткое время.
Таким образом, Primus AG гарантирует своим клиентам высококачественные и идеально обслуживаемые решения по пожарной защите. Благодаря F110 от Getac Primus может в любое время отслеживать функциональность и состояние своих систем и, если случится худшее, может задокументировать точно обслуживаемое состояние всех систем пожарной защиты. Процессы в сервисной службе теперь протекают гладко; безопасно, эффективно, а удовлетворенность клиентов еще больше возросла.
«F110 — это наш планшет выбора. Устройство невероятно удобное, простое в использовании и мощное. Даже сложные инструкции по обслуживанию быстро доступны, так что наши техники могут быстро завершать свои выезды».
Штефан Меер
Руководитель сервисной службы Primus
